网红店铺突然关店 淘宝服饰第一时间“仅退款”兜底|婷婷开心网

第1 伊人春色美媒称美国提前得知瓦格纳要行动

第2 夜夜草霸业手游

第3 开心五月份激动的心情Uzi 复出后遭遇首败

第4 茄子视频江西分数线公布

第5 天天快乐在线观看免费高清泰坦号前乘客自曝下潜是自杀之旅

第6 老牛影视自曝「在马尔代夫遭性侵」中国女生称「已致函马尔代夫总统求助」，此前称当地警方不作为，如何看待事件发展？

第7 开心网中国光伏企业高管在德国机场被带走

　　网红店铺“少女凯拉”突然关店，相关订单能否继续发货、已发货订单后续服务能否保障？淘宝服饰第一时间发布后续服务措施，表示兜底赔付和服务，全力保障消费者利益。

　　5月15日，淘宝服饰发布后续服务措施：

　　对已下单未发货的订单，消费者可发起“仅退款”，平台全额赔付；

　　对已发货未确认收货的订单，消费者可以选择”仅退款“，也可选择确认收货；

　　对已确认收货的订单，消费者如遇到问题，也可发起退款，售后服务将由平台兜底保障。

　　淘宝服饰还在声明中表示，如消费者有其他方面的问题，均可通过淘宝官方客服沟通处理，淘宝服饰将全力保障消费者权益。

　　不管是线下实体店还是线上网店，商家因为种种原因突然关店并不少见。关店后消费者权益如何保障，是和消费者切身利益息息相关的核心问题。此前各短视频直播平台、拼购平台都曾有商家关店导致消费者权益缺乏保障的案例。淘宝服饰在“少女凯拉”上的兜底措施开了一个好头。

　　今年以来，淘宝先后推出仅退款服务、新疆地区包邮政策、88VIP退货包运费等措施，全面优化用户体验。无论在产品还是服务上，用户体验都被提升到前所未有的重要位置。